外壁塗装に悪徳業者が多い理由は、外壁塗装が専門的な知識を必要とするうえに、家主が直接チェックしにくいという特性があるからです。
外壁塗装の状況は地上から直接確認が難しいだけでなく、専門的な知識がないと劣化の程度や塗装の質などを正確に判断するのは困難でしょう。
外壁塗装のこのような性質を利用して、悪徳業者は不必要な工事を勧誘したり、手抜き工事を行ったりしています。
そんな外壁塗装でよく用いられる悪徳業者の手口をまとめました。
訪問販売
悪徳業者のなかには、突然あなたの家を訪問して、外壁に劣化やダメージがあると主張し、すぐに工事が必要だと強く勧めることがあります。
特に天候の悪い時期には、雨漏りのリスクを理由に勧誘することが多いです。
実際はそこまで深刻な問題ではないか、まったく問題がない場合もありますが、突然専門家を自称する人に指摘されると一般の人は不安に感じてしまいます。
不明確な見積もり
悪徳業者は、見積もり時に明確な費用を提示しないことがあります。
工事が終わった後に、突然高額な追加費用を請求されるという被害も少なくありません。
また、見積もりは安く提示しておきながら、後から「想定外の問題が発見された」などと言って追加料金を請求することもあります。
手抜き工事
外壁塗装の場合、すぐに問題が表面化しないことも多いです。
たとえば、安価な塗料を使用したり、塗装の層を十分に厚くしないなどの手抜き工事を行った場合、最初の数か月は問題が見えないことがあります。
しかし、時間が経つと色あせが激しくなったり、剥がれやすくなったりするなど、さまざまな問題が起こり、悪徳業者に騙されたことが発覚するわけです。
消費者に不利な契約
悪徳業者のなかには、契約時にキャンセルができない条件を盛り込んだり、契約書自体を渡さなかったりするところもあります。
また、工事の範囲や料金、完成予定日などの重要事項が曖昧にされていることもあるので注意が必要です。
悪徳訪問業者が契約を急ぐ理由
悪徳業者が契約を急ぐのは、おもに以下に挙げる2つの理由があります。
まず、他社との比較を避けるためです。
消費者にほかの業者の見積もりを取る時間を与えず、自分たちの提案がベストであるかのように見せます。
また、提示する費用や明細が高額であったり不適切であったりすることを隠すためです。
もう一つは、消費者に反省や後悔の時間を与えないためです。
直感や感情に訴えて、よく考える時間もないままに即決させようとします。
悪徳業者の手口に有効な対策
悪徳業者が存在することはわかっていても、突然見知らぬ専門家らしき人から外壁塗装が必要だと言われたら、多くの人は戸惑ってしまうでしょう。
「悪徳業者かもしれない」と思うまもなく、口車に乗せられる危険も考えられます。
そこで、悪徳業者の各手口に有効な対策をいくつかお伝えしましょう。
勧誘には慎重な態度で
急な勧誘には要注意です。
悪徳業者は、上記のように急ぐ理由を作り出し、直感的な決断を促すことがあります。
もし訪問販売員が来た場合でも、即答せずにじっくり考え、必要であれば信頼できる第三者の意見を求めましょう。
複数の見積もりを取る
複数の業者から見積もりを取ることで、各社の料金やサービスを比較することが可能になります。
これにより、不適切な見積もりや高額な見積もりを出す業者を避けることが可能です。
また、2社よりもできれば3社以上から見積もりを取りましょう。
そうすることで平均的な市場価格を把握することができ、極端に高額な見積もりや異常に低い見積もりを見抜くことができます。
実績や評判を調べる
業者の評判や過去の実績を確認することで、その業者が信頼できるかどうかの判断材料になります。
ネット上のレビューや口コミ、または、不安がある場合は地元のコミュニティや消費生活センターなどを利用して情報収集を行いましょう。
契約書は熟読
提示された契約書は、必ず内容を確認しましょう。
工事の範囲、費用、工期、キャンセルに関する条件など重要な点が明記されているか確認してください。
また、理解できない点や疑問点がある場合は専門家に相談することも重要です。
工事が完了した後でも、何らかの問題が発生した場合の保証やアフターサービスがあるか確認しましょう。
最低でも3社に見積もりを
悪徳業者に騙されないためには、見積もりは最低でも3社から取ることをおすすめします。
先にも述べたように、1社や2社からの見積もりだと比較の基準が少なく、不適切な見積もりを見抜くことが難しいからです。
3社以上から見積もりを取ることで、適正な価格を判断するための基準が得られ、悪徳業者からの不適切な見積もりを避けることができます。
町田市で外壁塗装を検討している、または、知らない業者から急に外壁塗装が必要だと言われて困っているという方は、ぜひ常進塗装までお気軽にご相談ください。
誠心誠意対応いたします。
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